الأسئلة الشائعة

كل منتج على Imprint تصمّمه بنفسك. اختر منتجًا وافتحه في الاستوديو وخصّصه مباشرة — الشكل والحجم والخامة واللمسة والصور والنص — مع تحدّث سعر الوحدة أثناء التصميم. وعندما يعجبك التصميم، أكمل الدفع بأمان. يبدأ الإنتاج من التصميم الذي تؤكّده بالضبط.

لا — الاستوديو مصمّم لغير المصمّمين. ارفع شعارك أو صورك، أضف نصًا، اختر الألوان والتشطيبات، وشاهد النتيجة مباشرة في متصفحك. ما تراه هو ما ننتجه.

كل القطع تُصنع حسب الطلب، أي تُنتَج خصيصًا لك بعد تأكيد الدفع. تظهر مدة الإنتاج التقريبية على صفحة كل منتج وعند الدفع، وتختلف حسب الكمية والخامة والتشطيب. ونراسلك بالبريد مع تقدّم طلبك عبر الإنتاج وفحص الجودة والشحن.

نشحن إلى عُمان وبقية دول الخليج — الإمارات والسعودية والكويت والبحرين وقطر — عبر شركات شحن موثوقة مع تتبّع كامل، وإلى بقية دول العالم عند الطلب. الشحن مجاني على كل طلب، وتظهر مدة التوصيل التقديرية عند الدفع.

لأن كل قطعة تُصنع خصيصًا حسب تصميمك، لا يمكن عادةً الإرجاع لأسباب مثل تغيير الرأي. لكن إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للتصميم الذي اعتمدته، فتواصل معنا خلال ٩٠ يومًا وسنعيد طباعته أو نردّ لك المبلغ — راجع سياسة الشحن والإرجاع للتفاصيل. الحالات الأخرى تُقيَّم كلٌّ على حدة.

تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe. نقبل بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية، ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا إطلاقًا.

تُعرض الأسعار بعملتك الخليجية — الدرهم الإماراتي أو الريال السعودي أو الريال القطري أو الدينار البحريني أو الدينار الكويتي أو الريال العماني — وفق أسعار الصرف الخليجية المثبّتة. وتُعالَج عمليات الدفع بالبطاقة بالدرهم الإماراتي، العملة الأساسية للمنصّة.

لكل طلب خطّ زمني مباشر في لوحتك — تم تقديم الطلب، تم استلام الدفع، قيد الإنتاج، فحص الجودة، تم الشحن، قيد التوصيل، تم التسليم. كما نراسلك بالبريد عند كل مرحلة رئيسية.

استخدم نافذة المحادثة في زاوية أي صفحة، أو راسلنا على imprint.om@outlook.com — يسعدنا مساعدتك قبل الطلب وبعده.